Hakkımızda

1998’de kurulan 3-D Bilişim Teknolojileri Danışmanlık ve Teknik Servis A.Ş. Merit Grup bünyesinde hizmet veren ses kayıt, iş zekası, katma değerli yazılım ve çözüm satışı yapan alanında lider bir teknoloji firmasıdır.

3-D Bilişim , kategorisinde dünya lideri olan çözümlerle, başta çağrı merkezleri ve bankalar olmak üzere sigorta firmalarına, aracı kurumlara kamu ve özel sektörde hizmet vermektedir.

3-D Bilişim , Çağrı Merkezi ve Trading Çözümleri konusunda Türkiye’nin en geniş ve deneyimli kadrosuna sahiptir.

Türkiye’de faaliyet gösteren bankacılık çağrı merkezlerinin, banka hazine bölümlerinin hemen hepsi 3-D Bilişim tarafından sağlanan çözümleri kullanmaktadır.

3-D Bilişim , Ses ve Ekran Kayıt, Kalite ve Performans Yönetimi, İş Gücü Yönetimi, Ses İmzası, Ses Analizi, Dolandırıcılık ve Finansal Suç Analizleri çözümleriyle de çağrı merkezi ve finansal kuruluşlara katma değerli yazılım satışında liderlik yapmaktadır.

3-D Bilişim , iş zekası çözümleri, back office optimizasyonu ve müşteri geri bildirimi çözümleriyle iş süreçlerinin iyileştirilmesi, verimliliğin arttırılması konusunda kurumsal yazılımlar sağlamaktadır.

BİLGİ GÜVENLİĞİ POLİTİKASI

Şirketimiz BGYS politikasını; işletmemizin verdiği hizmetlerin sorumluluklarına, mevzuat şartlarına uyma ve etkinliğinin sürekli iyileştirilmesi taahhüdünü içerecek, BGYS hedeflerinin oluşturulması ve gözden geçirilmesi için bir çerçeve oluşturacak şekilde belirlemiştir.

Şirketimiz BGYS politikasının iletilmesini ve anlaşılmasını sağlar ve sürekli uygunluk için yönetimin gözden geçirmesinde gözden geçirir.

Şirketimiz, misyon ve vizyonumuza bağlı olarak, anlaşmalı olduğumuz müşterilerimize Bilgi teknolojileri hizmetinin verilmesi öncelikli çalışma alanımızdır.

Hizmetlerimiz;

o Müşterilerimizin, sözleşme dahilinde hizmet verdiğimiz kurum / kuruluşların beklentilerini yüksek teknoloji düzeyinde karşılamak, yazılım ve yazılım geliştirme çözümlerini ileri düzeyde sağlamak, bilgi teknolojileri yeteneklerini artırmak, teknolojik gelişmelerden haberdar ederek faaliyet / proses / performans hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olunması BGYS kapsam ve sınırları içinde sürekli iyileştirerek sürdürülmektedir.

o BGYS kapsamı ve sınırları içinde hizmet verdiğimiz tüm bilgi teknolojileri sistemlerinde işlenen her türlü gizli / ticari / özel bilginin, hizmet verdiğimiz kurum / kuruluşun müşterisinin mahremiyeti olduğunu kabul ederek, bu bilginin herhangi bir yerde / kişi / kurum / kuruluşta müşterinin bilgisi / onayı olmaksızın Gizlilik / Bütünlük / Elverişlilik şartlarına bağlı kalarak elde edilemezliği sağlanmıştır.

o BGYS kapsam ve sınırları içinde kalmak koşulu ile BGYS politikası, yasal ve düzenleyici gereksinimlere uyacak, sözleşmelerden doğan veya üçüncü şahısların yükümlülüklerini veya bağımlılıkları dikkate almaktadır.

Şirketimiz, yukarıda ifadesi bulan çerçeve içinde Bilgi Güvenliği Yönetim Sisteminin (BGYS) kurulumuna, gerçekleştirilmesine, işletimine, izlenmesine, gözden geçirilmesine, bakımına ve iyileştirilmesine olan bağlılığını gerçekleştirerek kanıtlayacağını beyan eder.